Política de reembolso
No MUNDO RF, trabalhamos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário solicitar um reembolso, troca ou devolução, siga as condições abaixo:
ARREPENDIMENTO OU INSATISFAÇÃO COM O PRODUTO
O cliente poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
PRODUTOS COM DEFEITO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento em até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento.
CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em perfeitas condições e, preferencialmente com a embalagem.
ANÁLISE DO PRODUTO
Após o recebimento da mercadoria, nossa equipe realizará uma análise para verificar se todas as condições de devolução foram atendidas. A aprovação poderá resultar em:
• Troca por outro produto disponível em loja/estoque;
• Vale-compras para utilização na loja;
• Reembolso do valor pago pelo produto.
REEMBOLSO
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo poderá variar de acordo com a instituição financeira responsável.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
• Não serão aceitas devoluções de produtos com indícios de uso inadequado ou danos causados pelo cliente.
• Pedidos já enviados não poderão ser cancelados até que sejam entregues ao destinatário.
• É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega e acompanhar o recebimento da mercadoria.
Para solicitar uma troca, devolução ou acionar a garantia, entre em contato com nossa Central de Atendimento do MUNDO RF abaixo.
WhatsApp: +55 (88) 996252519